Zasady Questpass dla Reklamodawców

Questpassy wyświetlane w ramach systemu oferowanego przez Questpass sp. z o.o. muszą spełniać kryteria jakości wylistowane poniżej. Nasza dbałość w tym zakresie podyktowana jest troską o dobro wszystkich stron zaangażowanych w system. Zależy nam, aby Odbiorcy otrzymywali Questpassy czytelne, jednoznaczne i możliwe do sprawnego rozwiązania.

Dbamy jednocześnie, aby komunikaty zawarte w Questpassach nie były irytujące ani nachalne oraz aby nie powodowały ewentualnego dyskomfortu psychicznego. Jest to jednocześnie zbieżne z celami Wydawców, którym zależy na pozytywnym odbiorze ich serwisów przez Odbiorców.

Poniższe zasady chronią także dobrze pojęty interes Reklamodawców – pewne formy Questpassów mogą wydawać się skuteczne w krótkim okresie czasu, niemniej jednak ich nieoptymalna konstrukcja mogłaby długoterminowo zaszkodzić wizerunkowi marki.

W ramach sieci Questpass niedozwolne jest:

• A. zamieszczanie treści sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami oraz budzących obrzydzenie lub inne negatywne emocje u odbiorców,
• B. wykorzystywanie materiałów, co do których podmiot zamieszczający nie posiada praw autorskich lub co do których nie nabył licencji w stosownym zakresie,
• C. reklamowanie swojego Serwisu lub powiązanych z nim usług na serwisach konkurencyjnych względem swojego Serwisu,
• D. reklamowanie dwóch różnych produktów/usług na Reklamie Głównej i Reklamie Przypominającej (widocznej poniżej artykułu po rozwiązaniu Questpassa) w ramach jednego Questpassa,
• E. zmienianie zawartości strony docelowej (Landing Page) w trakcie trwania kampanii.

Wymogi z punktów A, B i C powyżej dotyczą także treści strony docelowej, na którą kieruje Questpass (poprzez przycisk „Dowiedz się więcej”).

Wymogi odnoszące się do Questpassów:

1. ZACHOWANIE CZYTELNOŚCI PO ZESKALOWANIU DO NISKIEJ ROZDZIELCZOŚCI

Treści niezbędne do udzielenia prawidłowej odpowiedzi na zadane pytanie reklamowe zawarte na grafice muszą pozostać czytelne po przeskalowaniu jej do rozdzielczości 360×180 pikseli. Wymóg ten podyktowany jest koniecznością zachowania funkcjonalności Questpassa także na urządzeniach mobilnych starszego typu.

Choć system wymaga wgrania grafiki w wysokiej rozdzielczości (optymalnie 1200×600 pikseli), to osoba tworząca kreację zawsze powinna sprawdzić, czy kreacja pozostaje czytelna także po zeskalowaniu do rozdzielczości 360×180 pikseli.

PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI:

• Tworząc kreację należy unikać czcionek cienkich, które szybko tracą czytelność w trakcie skalowania kreacji do mniejszych rozdzielczości.
• Choć system wymaga wgrania grafiki w wysokiej rozdzielczości (1200×600 pikseli), to osoba tworząca kreację zawsze powinna sprawdzić, czy kreacja pozostaje czytelna także po zeskalowaniu do rozdzielczości 360×180 pikseli.

2. UCZYNIENIE QUESTPASSA PRZYSTĘPNYM DLA ODBIORCÓW

Questpass powinien być tak skonstruowany, aby udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie nie zajmowało więcej niż kilka sekund. Stąd ilość elementów tekstowych powinna być umiarkowana, ich czytelność wysoka, a pytanie oraz odpowiedzi sformułowane w sposób jasno nawiązujący do przekazu reklamowego.

PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI:

• Ograniczyć ilość tekstu na grafice.
• Unikać rozbijania jednej sentencji na wiele linii tekstu.
• Zadać jednoznaczne pytanie, które jasno odnosi się do zawartości kreacji.
• Pilnować, aby odpowiedź na pytanie mogła być łatwo wyczytana lub wywnioskowana z zawartości grafiki użytej w Questpassie.

3. BRAK PRZYCISKÓW NA GRAFICE

Na grafice reklamowej nie powinno się umieszczać fikcyjnych przycisków. Trzeba pamiętać, że grafika jest widoczna także przed udzieleniem prawidłowej odpowiedzi i do czasu jej udzielenie nie jest klikalna.

4. JEDNOZNACZNOŚĆ PYTANIA ORAZ ODPOWIEDZI

Pytanie odnoszące się do reklamy musi być jednoznaczne, co oznacza, że prawidłowa może być tylko jedna odpowiedź.

PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI:

• Upewnić się, że nie zachodzi relacja zawierania się odpowiedzi w sobie, np. pytając, czym jest reklamowany produkt, nie można dać do wyboru odpowiedzi „telefon” i „smartfon” naraz, ponieważ jedna kategoria zawiera się w drugiej.
• Sprawdzić, czy w pytaniu nie ma wyrazów trudnych do zrozumienia dla laików – Questpass musi być możliwy do rozwiązania przez osobę niebędącą specjalistą w dziedzinie reklamowanych produktów.

5. BRAK AGRESYWNEJ PERSWAZJI

Questpass nie powinien wymuszać przyjęcia określonego nastawienia emocjonalnego Odbiorcy względem reklamowanego produktu, ponieważ będzie działać to przeciwnie do intencji. Ludzie nie lubią czuć się zmuszani do narzucania im opinii i jeśli tak się stanie, mogą wyrażać swoją frustrację w komentarzach, co jest niekorzystne zarówno dla reklamowej marki jak i dla wydawcy.

Szkodliwe jest takie konstruowanie Questpassów, gdzie treść prawidłowej odpowiedzi jest sformułowaniem zawierającym osobistą ocenę Odpowiadającego, np. nie można pytać, „jaki produkt jest najlepszy?” ani „jaki jest reklamowany produkt?” (dając odpowiedź sugerującą, że jest „najlepszy”), ponieważ Odbiorcy mogą mieć na ten temat różne opinie i konieczność wybrania odpowiedzi, z którą Odpowiadający wewnętrznie nie potrafi się zgodzić, będzie budzić frustrację i odrzucenie przekazu reklamowego.

Podobnie niedopuszczalne jest w Questpassie zadawanie pytania o nastawienie emocjonalne wobec produktu, np. „Jaki keczup lubisz?”.

PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI:

• Ułożyć takie pytanie, które sprawdzi, czy Odbiorca zapoznał się z reklamą – czy zrozumiał jej przekaz.
• Unikać pytania w formie „ty” („Czy lubisz…?”) oraz odpowiedzi w formie „ja” („lubię produkt…”)

UWAGA! Aby tworzyć jak najskuteczniejsze Questpassy, polecamy zapoznać się z naszym Przewodnikiem questvertisingu, w którym na przykładach wyjaśniono różne mechanizmy z zakresu psychologii poznawczej, możliwe do wykorzystania w ramach systemu oferowanego przez Questpass sp. z o.o.